Jednorázově · přístup e-mailem po zaplacení · karta nebo převod
2 garance: odpověď i na námitku z Vašeho oboru a 30 dní na vrácení peněz. Riziko nesu já.
198 lidí si koupilo 1. verzi Námitkovníku2 500+ proškolených
Ukázka z Námitkovníku
Kterou námitku slyšíte nejčastěji?
Klepněte na ni. Uvidíte, co většina z nás udělá – a co říct místo toho. Přesně takhle je postavený celý Námitkovník.
„Musím si to rozmyslet.“
Co uděláme obvykle„Jasně, ozvěte se.“ A už se neozve.
Co se dějeKlientovi něco chybí k rozhodnutí. Informace, jistota, nebo odvaha.
Co říct místo toho„Jsem moc rád, že si na to chcete dát čas. Co je vlastně to, co Vám tady a teď chybí? Ať mi pak můžete říct kvalitní ano, nebo kvalitní ne. Obě odpovědi jsou v pořádku.“
Z Námitkovníku, námitka 1. V sešitu navíc: jak zafixovat termín, kdy padne ano, nebo ne.
„Je to drahé.“
Co uděláme obvykleZačneme vysvětlovat, proč to drahé není. Nebo rovnou nabídneme slevu.
Co se dějeČasto to neznamená „je to drahé“, ale „ještě Vám nevěřím“. Nebo „nevěřím sám sobě, že to zvládnu“.
Co říct místo toho„Děkuju za upřímnost. Peníze jsou možná intimnější téma než cokoli jiného. Kdybyste principiálně nemusel řešit peníze, slyšel bych Vaše ano? Nebo je ještě něco, co Vám chybí?“
Z Námitkovníku, námitka 2. V sešitu navíc: co říct potom – a kdy poctivě říct, že teď pomoct nemůžete.
„Pošlete mi to e-mailem, já se ozvu.“
Co uděláme obvykleS úlevou pošleme e-mail. A pak čekáme na odpověď, která nepřijde.
Co se dějeČasto je to zdvořilé „teď ne“. Klient nechce hovor ukončit natvrdo.
Co říct místo toho„Rád pošlu. Ať Vám nepošlu něco, co budete jen mazat: co přesně v tom e-mailu potřebujete vidět, abyste se mohl rozhodnout? A kdy se na to spolu podíváme?“
Z Námitkovníku, námitka 6.
„Musím se poradit s partnerem.“
Co uděláme obvykle„Jasně, v pohodě, ozvěte se.“ Nebo zatlačíme: „A co na tom potřebujete probírat?“
Co se dějeRozhodují dva. A Vy jste mluvili jen s jedním.
Co říct místo toho„To dává smysl, je to společné rozhodnutí. Kdo všechno o tom rozhoduje? Pojďme najít jeden termín, klidně online na patnáct minut, ať jste u toho oba.“
Z Námitkovníku, námitka 4. Nebojujte s partnerem, udělejte z něj spojence.
Tahle odpověď je v kurzu
Celou odpověď na tuhle námitku – co se v klientovi děje a co přesně říct – najdete v Námitkovníku spolu s dalšími 11 námitkami.
Vaše námitka tu není? Napíšete mi ji po nákupu a do 2 pracovních dnů Vám osobně odpovím. To je moje garance č. 1.
Proč to nefungovalo dřív
Jak lidé nejčastěji reagují, když klient řekne „ne“?
Od roku 2006 jsem obchodníkům psal seznamy námitek a protiargumentů. A když přišla námitka, stejně se zasekli. Ve vteřině po „ne“ totiž skoro každý z nás sáhne po jedné ze tří reakcí. Poznáte se?
„Je to drahé.“Stres. Mozek přepne do režimu přežití.
ÚtočíteZbraně a protizbraně
Hledáte, jak klienta co nejlépe uargumentovat. Na každou jeho zbraň vytáhnete protizbraň: obhajujete cenu, skáčete do řeči, dokazujete, že máte pravdu.
V hlavě„Musím ho přesvědčit.“
Klient cítí
Tlak. Čím víc tlačíte, tím víc námitek přijde.
Stojí Vás to
Vztahy, energii a pověst „dotěrného“ prodejce.
ZamrznetePrázdná hlava
Odmítavá reakce klienta Vás zastaví. V tu chvíli vůbec nevíte, co říct. Kývnete na „ozvu se“, i když tušíte, že se neozve. Co jste měli říct, Vás napadne až po hovoru.
V hlavě„Co teď? Co mám říct?“
Klient cítí
Nejistotu. Kdo neví, co říct, tomu se těžko svěřuje rozhodnutí.
Stojí Vás to
Ztracené příležitosti a výčitky po každém hovoru.
UtečeteNejrychlejší cesta ven
Nechcete se nikomu vnucovat a není Vám v tom vůbec příjemně. Tak hledáte nejrychlejší cestu ven: „pošlu Vám to e‑mailem“. Nebo rovnou dáte slevu.
V hlavě„Nechci být otravný.“
Klient cítí
Že sami nevěříte své nabídce.
Stojí Vás to
Nízké ceny a prázdný kalendář.
Tyhle tři reakce jsou přirozená reakce mozku na stres. Má je každý z nás.
Dokud je nezpracujete, je úplně jedno, co „víte“, že máte říct. V hovoru to prostě neuděláte – a sklouznete zpátky do starých kolejí.
Bez zpracování
Námitka
Stres
Útok / zamrznutí / útěk
Staré koleje
Po kurzu
Námitka
10 vteřin: poznat, pojmenovat, nadechnout
Klidná odpověď z Námitkovníku
Proto kurz nezačíná větami. Nejdřív poznáte svou reakci, pak se ji naučíte za 10 vteřin zklidnit – a teprve potom dostanete odpovědi. Pak Vám v hovoru vydrží.
Ukázka z lekce: jedna otázka, která Vám pomůže u jakékoli námitky.
Co je v online kurzu
3 části, 11 lekcí, 1 Námitkovník
Doporučuji jednu část týdně: pustit lekce, vyplnit pracovní list a týden to zkoušet v hovorech. Za tři týdny reagujete jinak než dnes.
11videolekcí
~1,5 hvideí celkem
29stran sešitu
1. Poznejte svého dinosaura
Co se ve Vás děje v první vteřině po „ne“. Test: útočíte, utíkáte, nebo ustrnete?
Návod sami na sebe
Ovládnutí námitek: osobní zkušenost
Zóny komfortu
2. Zkroťte sebe, ne klienta
Čtyři kroky za deset sekund, které Vás vrátí z reakce do klidu.
Analýza strachu
Akce a reakce
Akce a reakce: praxe
Klíč ke štěstí
3. Teprve teď odpovězte
Tři kroky ke zpracování námitky a 12 námitek s konkrétními větami.
Námitky: úvod
Námitky: praxe
3 kroky ke zpracování námitek
3 kroky: praxe
Co k lekcím dostanete
PDF · 29 stran
Námitkovník – pracovní sešit
12 nejčastějších námitek: co se v klientovi děje a co přesně říct. Test dinosaura a list „Můj vlastní námitkovník“ pro Váš obor. Klepněte na stránku a prohlédněte si ji.
Nejdřív dinosaurus, pak odpověď
1Všimni siCo cítím v těle?
2Pojmenuj„Můj dinosaurus chce…“
3Nadechni seDelší výdech.
4Zeptej seCo je na tom dobrýho?
Pak teprve: Přijetí → Můj pohled → Kontrolní otázka
♥ Srdce● Koule▲ Mozek
Tahák na kartičku + námitky podle typů klientů
Kartička do peněženky nebo k monitoru: 4 kroky za 10 vteřin a 3 věty, když zamrznete. K tomu, jak namítají Srdce, Mozek a Koule – a co komu dát.
Zaseknete se u námitky ze svého oboru? Napište mi ji a do 2 pracovních dnů Vám osobně odpovím.
Bonus: záznam z Horkého křesla
Živá práce s koučkou Luckou – uvidíte, jak se dostala na cenu 5 000 Kč/hod. Pusťte si ukázku: námitka ve třech fázích.
Doživotní aktualizace zdarma. Když kurz nebo Námitkovník doplním, novou verzi dostanete bez doplatku.
Dvě garance
Riziko nesu já, ne Vy
Garance č. 1
Odpověď na námitku z Vašeho oboru
Námitkovník má odpovědi na 12 nejčastějších námitek. Narazíte na námitku z Vašeho oboru, kterou v něm nenajdete? Napište mi ji na [email protected] a do 2 pracovních dnů Vám osobně odpovím.
30dní
Garance č. 2
30 dní na vrácení peněz
Tenhle kurz může pomoct opravdu každému, kdo prodává. A já chtěl sundat tíhu z rozhodování každému, kdo se v prodeji zasekl. Právě proto na něj dávám 30denní garanci vrácení peněz.
Když Vám nepomůže, napište mi do 30 dní od nákupu a vrátím Vám celých 489 Kč. Bez dohadování.
Martin Luňák Za oběma garancemi stojím osobně.
Cenu najdete níže ↓
Lidé, se kterými jsem pracoval
Co se stane, když přestanete couvat u ceny
„Po druhé konzultaci jsem domluvil s klientem o 50 % času navíc za 70 % vyšší cenu. Předtím se o ceně ani čase bavit nechtěl.“
„Velmi výrazně jsem zvýšil svoji hodinovou sazbu i projektovou cenu. A ten svíravý žaludek, když jsem měl mluvit o penězích, je pryč.“
„Měsíční obrat jsem měl cca 800 tis. Kč. Dnes se i s týmem pohybuji kolem 3 mil. měsíčně – a prodávám minimálně na každé druhé schůzce.“
„Už nejsem otrokem hodinovky.“
Radek Moťka
„Pokud nechcete víc peněz, nechoďte k Martinovi.“
Lukáš Vlach
„Nejlevnější peníze, co jsem do podnikání dal.“
Miroslav Majer · hyponamiru.cz
„Neučí umělé techniky.“
Denisa Říha Palečková
Reference jsou od klientů z mého mentoringu, kde stavíme na stejné metodě jako v Námitkovníku.
Online kurz · Námitkovník
Všechno, co potřebujete, abyste po „ne“ věděli, co říct
11 videolekcí ve 3 částech (~1,5 h)
Námitkovník: konkrétní věty na 12 nejčastějších námitek
Pracovní sešit 29 stran + list pro Váš obor
Tahák na kartičku + námitky podle typů Srdce · Mozek · Koule
Osobní odpověď na Vaši námitku
Bonus: záznam z Horkého křesla
Doživotní aktualizace zdarma
489 Kčjednorázově
Méně, než kolik Vás stojí jediný klient, který odejde po prvním „ne“.
V objednávce si můžete přidat i 30denní výzvu Plný kalendář za zvýhodněnou cenu. Je to dobrovolné.
Kdo kurz vede
Martin Luňák · Sales mentor, Empatický prodej
V obchodě jsem od roku 2006, byl jsem u několika tisíc obchodních jednání a proškolil přes 2 500 lidí. A nikdy jsem nebyl přirozený obchodník – začínal jsem jako kluk se staženým žaludkem na stánku mého táty.
Proto učím prodávat lidsky, bez tlaku a bez manipulace.
Školil jsem týmy značek
Mohli jste mě vidět v
Otázky
Je to jen teorie, nebo dostanu i konkrétní věty?
Konkrétní věty. Na 12 nejčastějších námitek vždy: co se v klientovi děje, přijetí a otázka, kterou položit. K tomu list „Můj vlastní námitkovník“ pro Váš obor. Videa Vás naučí, jak ty věty v hovoru opravdu říct, i když Vás klient rozhodí.
Jak fungují garance?
Jsou dvě. Garance č. 1: když v Námitkovníku nenajdete odpověď na námitku ze svého oboru, napíšete mi ji na [email protected] a do 2 pracovních dnů Vám osobně odpovím. Garance č. 2: když Vám kurz nepomůže, napíšete mi do 30 dní od nákupu a vrátím Vám celou částku. Bez dohadování.
Dostanu i nové verze kurzu?
Ano. Aktualizace kurzu i Námitkovníku dostanete doživotně zdarma.
Nemám obchodní zkušenosti. Zvládnu to?
Ano. Kurz je pro podnikatele, kteří prodávají sami, ne pro profesionální obchodníky. Test dinosaura je hned na začátku sešitu a ukáže Vám, kde začít.
Kolik času to zabere?
Videa mají dohromady zhruba hodinu a půl, s pracovními listy počítejte se třemi až čtyřmi hodinami. Ideálně jednu část týdně, ať to stihnete vyzkoušet v reálných hovorech.
Jak rychle dostanu přístup?
Po zaplacení kartou Vám přístup přijde e-mailem hned. Při platbě převodem po připsání platby.
Pro koho to není?
Pro toho, kdo hledá tahák, jak klienta „ukecat“. Tohle je o klidu a upřímnosti, ne o technikách tlaku.
Další „ne“ přijde. Budete vědět, co říct?
Online kurz s Námitkovníkem · 489 Kč · odpověď na Vaši námitku · 30 dní na vrácení peněz
Martin Luňák · v obchodě od roku 2006
